ICE SCORE: O que é, como usar, tudo que você precisa saber
No artigo passado, mostrei para vocês como eu faço para gerar ideias de todas as áreas dentro de um projeto, empresa ou startup.
Mas sempre ficam aquelas perguntas:
Por onde eu começo?
Tem muita ideia aqui que não conseguimos fazer agora.
Paramos todas essas pessoas para gerar ideias e agora??
Você se identifica?
Então vem comigo que vou te mostrar como priorizar suas ideias para viraram experimentos e o trabalho de Growth Hacking começar!
ICE = Impact, Confidence, Ease
Impacto:
Avalie com Alto, Médio ou Baixo qual é o impacto que você terá realizando a ideia que foi sugerida.
Se preferir, dê nota 1 para baixo, 3 para médio e 5 para alto.
Desta forma, fica mais fácil fazer uma média de todas as ideias que foram geradas no Bullseye, colocando elas numa planilha onde todos que geraram as ideias votam nas ideias de todo mundo.
Lembre-se, você definiu uma Persona, Dores e Momentos.
Depois você definiu a North Star Metric e quebrou em desafios menores para saber que se estiver alcançando esses desafios estará indo em direção ao seu objetivo principal.
Alinhado com esse objetivo, qual o Impacto que você avalia se conseguir realizar essa ideia?
Confiança:
Você já testou essa ideia antes? Em outro segmento ou no mesmo segmento?
Se você já obteve bons resultados rodando a mesma ideia no mesmo segmento numa empresa diferente você está bem confiante que vai dar certo. Alta ou nota 5 para essa ideia.
Essa ideia costuma dar certo, mas nunca rodei neste segmento. O produto deste cliente tem um ticket médio bem maior, não tenho certeza se vai dar tão certo, então é nota 3
Essa idea é muito diferente de tudo o que já fizemos. Não tenho histórico de dados para avaliar. Então, é nota 1.
Facilidade
Qual é a dificuldade de execução desta ideia? Um artigo de blog é bem mais fácil do que criar uma comunidade certo? Fazer um anúncio no Google Ads na rede de pesquisa é mais fácil que criar um Ebook.
Por isso, é importante você ter um time variado de pessoas gerando as ideias e as mesmas pessoas votando.
O profissional de Marketing, especialista em mídia paga vai votar 5 para criar uma campanha no Google Ads e o Desenvolvedor Backend talvez avalie com 1 ou 3.
Use o Excel para Avaliar as ideias
Aqui no meu caso eu considerei 5 pessoas participando do Bullseye e votando nas ideias. Nas colunas, você pode ou não colocar o nome deles.
Logo abaixo os 3 fatores do ICE Score correspondente aos votos de cada participante.
Se você desejar baixar minha planilha, só clicar no link https://bit.ly/ICEBoraTestar (não precisa preencher nada pra baixar)
E as ideias copiadas dos post-is em linhas na planilha para que todos possam votar. Fiz uma planilha de amostra para vocês que ficou assim.
Linhas = ideias Colunas = quem vai votar e os fatores. Nas células, 1, 3 e 5 para Baixo, Médio e Alto respectivamente.
Com a votação, a planilha fica assim:
Então, com todos votando nas 5 primeiras ideias para exemplificar ficou definido que:
- Ideia 4 é melhor votada;
- Ideia 3 é a segunda melhor votada;
- Ideia 2 é a terceira melhor votada;
- Ideia 1 é a quarta melhor votada;
- Ideia 5 é a quinta melhor votada;
E aqui vem uma dica bacana.
Um Diretor ou C Level pode vetar alguma ideia se analisar que mesmo sendo a mais votada fica inviável de se realizar.
Duas ideias ou até 3 podem virar 1 experimento só.
Lembra quando falei no artigo anterior para agrupar ideias parecidas ou complementares?
Uma ideia pode ser melhor desenvolvida para ser implementada de forma mais simples para ser feito um teste.
Só se este teste for bem sucedido, você estrutura melhor e investe mais esforço para rodar a ideia novamente num experimento melhor estruturado.
Eu faço parte do Grupo de Growth Hacking BH no Whatsapp e nós tivemos uma discussão alguns dias atrás muito produtiva sobre o ICE Score.
Vou recuperar aqui, algumas considerações:
Dúvida genuína que a gente ajudou lá na comunidade 🙂
Respondendo a dúvida:
O Impacto mede o quanto essa ideia vai te aproximar do resultado esperado definido na NSM ou nos Desafios.
A Confiança tem a ver se você tem dados ou histórico que faz você ter uma confiança maior no que está fazendo. Mesmo a confiança sendo alta, pode ser que na prática não funcione.
Ou se você vai fazer algo pela primeira vez e não tem histórico, coloca uma confiança baixa ou média e pode dar muito certo.
Outros membros, possuem formas de avaliar diferente.
Olha essa planilha do Fábio Assis:
Você pode priorizar com Gravidade, Urgência ou Tendência, mas acredito que esses fatores estão mais ligados com outras áreas.
O importante é você saber o que está fazendo, porque está fazendo e com qual objetivo.
Não adianta pegar coisas para experimentar se não estiver indo em direção a sua persona, dor e momento, não for ajudar nos desafios que fazem parte da sua North Star Metric.
Bom, é isso!
Israel Degasperi trabalha desde 2008 com Marketing Digital. Já trabalhou com grandes nomes do mercado nacional, grandes empresas e muitas startups.
São pelo menos 50 empresas em 10 anos de Consultoria Empresarial.
Atuou como Estrategista de Growth Hacking e Product Owner na única empresa recomendada pela GrowthHackers.com aqui no Brasil, a Tração Online, com um time incrível. Nesta oportunidade atuou com grandes empresas, como: Sólides, Kroton (projeto Consultoria Educação), Outbound Marketing, Evolua Energia, WeCare, Ambisis entre outras.
Além de atuar no mercado Israel sempre atuou como professor e palestrante e já passou por instituições como a Fundação Dom Cabral (BH), IBMEC (BH), UNA (BH), SENAI e SENAC (SP), Faculdade Impacta (SP), Internet Innovation (SP). Já palestrou nos principais eventos do Brasil, como a Conferência de Marketing por Conteúdo organizada pelo Rafael Rez em São Paulo entre muitos outros.
Atualmente dá aula de Search Engine Marketing no IPAM em Portugal, uma tradicional escola de negócios na europa que já conta com mais de 100 edições da sua pós graduação (online e presencial).